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O Boom do Comércio Electrónico em Portugal

O comércio electrónico junto dos consumidores portugueses tem crescido significativamente nos últimos anos. Em 2015, o volume de negócios do comércio electrónico (também conhecido como e-commerce), cresceu quase 16% comparativamente a outros países da Europa, mantendo esta mesma tendência de crescimento. Analisando o último ano, na indústria dos jogos online, os portugueses gastaram mais de 100 milhões de euros, correspondendo 66% deste volume a apostas desportivas. Por esta razão, Portugal é um mercado de oportunidades para os empresários que oferecem plataformas de comércio electrónico de jogos online.

Como os Portugueses Realizam as Suas Transações Online

Para aqueles que operam com transações de dinheiro online, a utilização de métodos de pagamento fidedignos é chave para prosperar qualquer negócio de comércio electrónico, manter e angariar novos clientes. Particularmente nos jogos online, o utilizador procura serviços que ofereçam múltiplas opções de carregamento e levantamento, optando por plataformas que garantam proteção, segurança e métodos de pagamento e levantamento imediato.

No universo do comércio electrónico, a indústria de jogo online é a que mais investe na proteção e regulação. Este setor do comércio electrónico é uma atividade que abarca um nível de risco considerável, no qual são movimentadas grandes quantias de dinheiro. A crescente oferta de serviços de jogo online em Portugal gerou mais de 36 milhões de euros de receita nos últimos doze meses. Este crescimento aumenta não só a concorrência como também a exigência dos atuais clientes que resistem à aderência de novos provedores de serviços de jogos online.

Analisando o comportamento dos utilizadores do comércio electrónico de jogos online em Portugal, constatamos que estes preferem optar por métodos de pagamento seguros e que garantam o seu anonimato.

A Solução

Os métodos de pagamento com maior aceitação e mais comumente utilizados nos serviços de comércio electrónico da indústria de jogo online em Portugal são:

  • PayPal – Um dos mais populares, confiáveis e antigos prestadores de pagamentos do comércio electrónico. O Paypal promete uma integração simples, uma transação segura, imediata e multinacional, podendo operar com variadas moedas, independentemente da localização dos clientes. O cliente tem associada uma ou mais contas bancárias e/ou cartões de crédito, o que lhe permite um controle e confidencialidade dos seus movimentos junto do seu banco.
  • Skrill – Com uma carteira Skrill, os serviços de comércio electrónico oferecem a garantia de pagamentos seguros e de acordo com as preferências dos clientes, estando protegidos contra fraude e com taxas bastante atrativas. Por outro lado, disponibiliza pagamentos token, algo que se tem vindo a mostrar essencial em variados mercados de comércio electrónico, particularmente no setor do jogo, dado que oferece maior proteção aos clientes.
  • WorldPay – A WorldPay oferece uma variada classe de serviços para todos os tipos de mercados. Compatível com uma variedade de cartões em todo o mundo, oferece aos clientes e empresários uma solução flexível e completa, especialmente para serviços que operam globalmente em serviços de jogo online.
  • Entropay – Perfeito para aqueles clientes que não gostam de guardar os seus dados bancários online, o EntroPay oferece um serviço de criação de cartões virtuais que se eliminam após utilização. Estes cartões virtuais descartáveis minimizam os riscos de fraude e eliminam quaisquer taxas adicionais.
  • Neteller – Num mundo onde a criptomoeda está em voga, a Neteller oferece diversificadas carteiras para transações pagamento, o que permite ao cliente optar pela forma preferencial de pagamento. Por outro lado, disponibiliza um cartão de crédito pré-pago (plástico ou virtual) que opera exclusivamente na conta Neteller e dá ao cliente a liberdade de realizar os seus pagamentos com total privacidade. É ideal para comércio electrónico de jogos online ou Forex.
  • Pay Safe Card – O Pay Safe Card serve as transações de comércio electrónico, uma vez que cria uma conta de pagamentos extremamente vantajosa pela sua simplicidade e que cativa cada vez mais clientes. Pode ser adquirido em vários pontos de venda nacionais, junto de revendedores de confiança, e funciona com PINS sobre os quais o cliente carrega o saldo pretendido, podendo controlar e carregar a conta muito facilmente. Sendo o grau de aceitação muito elevado e de fácil integração, é um provedor considerado por muitos serviços de jogo online, em Portugal.
  • Visa, Mastercard – É o método de pagamento tradicional mais antigo. Tem geralmente agregados vários protocolos de segurança, como o 3D Secure, por exemplo. Dada a elevada quantidade de sites de comércio electrónico fraudulentos, atualmente os utilizadores apenas realizam transações desta forma em sites onde a marca é já conhecida ou tenha também presença como loja física. Alternadamente, caso o operador ofereça várias opções de pagamento, dado que isso denota uma integração completa e flexível, reduz-se a desconfiança do cliente. Quando usados como única forma de pagamento, tendem a gerar desconfiança.

Conclusão

Torna-se claro que um comércio electrónico de jogo online deve investir cada vez mais na disponibilização de alternativas de pagamento flexíveis e confiáveis, bem como investir na segurança – o que engloba não só uma proteção antifraude de última geração, como também a garantia de movimentações financeiras seguras e o devido cumprimento das leis reguladoras.

Uma das maiores vantagens dos prestadores de serviços de pagamento é o facto de estes serem especializados nas mais diversas leis de regulação, sendo assim uma mais valia para aqueles que estão a iniciar-se no comércio electrónico do jogo online, que possui uma regulação muito particular.

Interessado(a) em saber mais sobre o comércio electrónico em Portugal? Entre em contacto connosco através do formulário de contacto disponível aqui.